茂名市聚焦解决群众申请公租房多次跑动的难点堵点问题，有关部门联合推出“申请公租房一件事”服务，公租房受理方式实行网上办理和线下窗口办理，实现公租房申请“轻松办”、群众“零次跑”，助力群众实现“安居梦”。
    公租房即公共租赁住房，是指限定建设标准和租金水平，面向符合规定条件的本市中心城区中低收入住房困难家庭、新就业人员和外来务工人员出租的70平方以下保障性住房。公租房保障政策提供实物保障和租赁补贴两种保障方式。实物保障由工作人员通知申请人进行选房配租；租赁补贴则是根据申请人的家庭人口数量情况，按照有关规定发放补贴。
    当前，茂名市按照国家、省“高效办成一件事”有关要求，搭建茂名市公租房审批数据分析平台，通过信息共享、部门协同、系统互通，精简工作环节，优化办事流程，成为全省首个实现公租房申请线上“一件事办理”、线下“一窗受理”“一次办成”的地市。
    线上办理登录广东政务服务网，搜索“申请公租房一件事”，点击“在线办理”，按办事指南填写申请人和家庭成员的身份信息并上传相关材料即可。线下受理申请公租房事项做出调整，自2025年1月2日起在茂名市行政服务中心（茂名市油城十路6号大院）西区二楼7号窗接受申请，原光华南路18号受理窗口停止运行。市民线下到申请窗口按办事指南提供相关资料，由工作人员录入即可。工作人员通过茂名市“一网通办”平台推送至户口所在地的镇街、住建、社保等部门，实现审批结果共享。市民无需提供社保、不动产以及相关街道办出具的审核盖章材料，办理结果统一由窗口出具并短信通知申请人，申请人也可登录广东政务服务网茂名分厅查询。
    目前茂名市高效办成申请公租房“一件事”，审批环节由原来的最少6个环节压减至3个环节，办结时限由原来承诺的90个工作日压减至30个工作日（含法定公示期20天），服务效率提升80%以上，让群众办事更方便、更快捷，实现减时间、减跑动、减材料、减环节，推动公租房服务扩面增效、提速提质。